📩 Apri un Reclamo – Assistenza Pagamenti

Se hai riscontrato un problema con un pagamento effettuato su VAURI, siamo qui per aiutarti. Segui le istruzioni di seguito per aprire un reclamo in base al metodo di pagamento utilizzato.

🔍 Quando aprire un reclamo?

Puoi inviare un reclamo se:

• Hai ricevuto un addebito errato o duplicato.
• Il pagamento è stato rifiutato senza motivo.
• Riscontri problemi con Klarna o PayPal.

Se il problema riguarda un ordine ricevuto, ti invitiamo a consultare la nostra pagina Resi e Rimborsi.

📌 Come procedere?

🏦 Se hai pagato con PayPal

Invia un’email a support.paypal@vauri.co con:

• Il tuo nome completo.
• L’ID transazione di PayPal.
• Una breve descrizione del problema.

💳 Se hai pagato con Klarna

Contattaci all’indirizzo support.klarna@vauri.co e includi:

• Il tuo nome completo.
• L’ID ordine Klarna.
• Una breve descrizione del problema.

⏳ Tempi di risposta

Il nostro team esaminerà il tuo reclamo entro 24-48 ore e ti risponderà con una soluzione o ulteriori istruzioni.

Se hai altre domande, contattaci attraverso la nostra pagina Supporto.